最近不少朋友都在问我:“想在俄罗斯本土电商WB(Wildberries)上卖东西,但是不知道该怎么发货,流程复杂吗?成本高不高?” 看来大家对WB的发货问题都挺关心的。今天,我就来跟大家详细聊聊,在WB上该怎么发货,把这事儿给它说明白喽!
WB发货:搞清楚这几种模式,心里就有数了
在WB上发货,主要有三种模式:
FBO(Fulfillment by Operator): 也就是WB的官方仓储发货,你把货提前备到WB的仓库,客户下单后,由WB负责拣货、打包、发货和售后。
FBS(Fulfillment by Seller): 也就是商家自己负责仓储和发货,客户下单后,你需要在规定时间内将商品送到WB指定的收货点,然后由WB负责后续的配送。
DBS(Delivery by Seller): 也就是商家自己负责仓储、发货和配送,WB只提供平台展示和交易服务。
这三种模式各有优缺点,适合不同的商家。咱们一个个来分析。
FBO:省心省力,但成本相对较高
优点:
省心省力: 你只需要把货备到WB的仓库,剩下的事情就交给WB了,可以节省大量的时间和精力。
发货速度快: WB的仓库分布在俄罗斯各地,可以实现快速发货,提升用户体验。
平台支持: WB会提供一定的运营支持,帮助你更好地销售商品。
缺点:
成本较高: WB会收取仓储费、拣货费、打包费、配送费等费用,成本相对较高。
库存管理: 需要准确预测销量,合理备货,避免库存积压或者断货。
退货处理: 退货商品需要运回国内,可能会产生额外的费用。
适合人群:
资金充足, 追求省心省力的商家。
销量稳定, 可以准确预测销量的商家。
商品利润较高, 可以覆盖FBO的各项费用。
FBS:灵活可控,但需要自己操心
优点:
成本相对较低: 不需要支付仓储费,只需要支付配送费,成本相对较低。
库存管理灵活: 可以根据订单情况灵活调整库存,避免库存积压或者断货。
自主性强: 可以自己控制发货速度和商品质量。
缺点:
需要自己操心: 需要自己负责仓储、拣货、打包、发货等环节,比较耗费时间和精力。
发货速度相对较慢: 需要在规定时间内将商品送到WB指定的收货点,可能会影响发货速度。
对运营能力要求较高: 需要自己负责店铺运营和客户服务。
适合人群:
资金有限, 追求成本控制的商家。
商品种类较多, 库存管理难度较大的商家。
具备一定的运营能力和物流资源。
DBS:高度自主,但风险也大
优点:
高度自主: 可以完全自主控制仓储、发货和配送,灵活性最高。
利润空间最大: 可以省去平台的分成和各项费用,利润空间最大。
缺点:
风险最大: 需要自己承担所有的运营风险和物流风险。
对物流能力要求极高: 需要具备强大的物流能力,才能保证发货速度和商品安全。
需要自己解决售后问题: 需要自己处理退货、纠纷等售后问题。
适合人群:
具备强大的物流能力和运营能力。
能够承担较高的风险。
对商品有绝对的掌控力。
WB发货的具体流程:一步一步教你搞定
了解了三种发货模式后,我们再来看看具体的发货流程:
FBO:
创建商品信息: 在WB平台上创建商品信息,包括商品名称、描述、价格、图片等。
备货: 根据销售计划,提前将商品备到WB的仓库。
创建入库单: 在WB平台上创建入库单,填写商品信息和数量。
发货到WB仓库: 按照WB的要求,将商品发货到指定的仓库。
WB收货: WB收到商品后,会进行验收,确认无误后,商品就可以上架销售了。
FBS:
创建商品信息: 在WB平台上创建商品信息,包括商品名称、描述、价格、图片等。
客户下单: 客户在你的店铺下单后,你会收到订单信息。
拣货、打包: 根据订单信息,拣货、打包商品。
发货到WB收货点: 在规定的时间内,将商品送到WB指定的收货点。
WB收货: WB收到商品后,会进行扫描,确认无误后,商品就可以进入配送流程了。
DBS:
创建商品信息: 在WB平台上创建商品信息,包括商品名称、描述、价格、图片等。
客户下单: 客户在你的店铺下单后,你会收到订单信息。
拣货、打包: 根据订单信息,拣货、打包商品。
发货: 通过你选择的物流方式,将商品发货给客户。
跟踪物流: 跟踪物流信息,确保商品安全送达。
发货需要注意的几个问题:别踩坑!
在WB上发货,还需要注意以下几个问题:
包装: 使用符合WB要求的包装材料,确保商品在运输过程中不受损。
标签: 在商品上粘贴正确的标签,包括商品名称、型号、条形码等。
物流: 选择可靠的物流公司,确保商品能够准时送达。
清关: 了解俄罗斯的清关政策,避免出现清关问题。
售后: 提供优质的售后服务,解决客户的问题,提高用户满意度。
总而言之,在WB上发货,需要根据自身情况选择合适的发货模式,并严格按照WB的要求进行操作。希望这篇文章能帮你更好地了解WB的发货流程,祝你在WB上生意兴隆!
