俄罗斯WB买家的收货流程如下:
1) 下单选择收货方式:买家在订单中可选“自提点取货”或“送货上门”(部分区域);
2) 物流跟踪:订单发货后,买家在APP/官网跟踪包裹状态;
3) 到点通知:包裹到达自提点后,买家收到通知(短信/推送);
4) 到店取货:买家凭订单号/条形码到自提点取件,出示身份信息核验;
5) 送货上门:选择上门配送的,快递员按地址派送并联系买家签收;
6) 验收与退货:买家验收商品,不满意可在规定时间内申请退货(到自提点退或上门取退)。
自提点是俄罗斯最主流的收货方式,解决了地广人稀的配送难题。
